Блокчейн для роботизации в ритейле — магазины будущего

Роботизация и блокчейн в ритейле. Какими будут магазины в будущем?

Совсем недавно молодая российская компания Retail.Robotics&Blockchain анонсировала презентацию магазина будущего — прототипа роботизированного супермаркета продовольственных товаров. Задача амбициозная, не правда ли? Смогут ли российские разработчики составить конкуренцию мировым IT-гигантам? Ведь соперничать им придется с лидерами мировой индустрии.

Среди них, несомненно, пальму первенства держит компания Amazon, которая год назад представила публике свою технологию Amazon Go и открыла двери, пока что, только для своих сотрудников в продовольственный магазин без касс и очередей.

Технология Amazon Go построена на машинном зрении: интеллектуальная система управления магазином, с помощью видеокамер и различных датчиков, определяет взят ли тот или иной товар покупателем. И если взят, то при выходе из магазина система сама спишет с аккаунта пользователя плату за приобретенный товар. Тем самым осуществляется полная ликвидация кассовых зон.

Одно из инновационных подразделений крупнейшей IT-компании Поднебесной – Tencent Holding, также представило свою версию магазина будущего под названием BingoBox.

Это небольшое торговое помещение, в котором каждый товар помечен RFID-метками. Сканируя выбранный товар на радиосчитывателе, покупатель видит итоговую сумму за товар, и оплачивает её.

При выходе из магазина покупатель проходит финальную проверку: система автоматически проверяет все ли выносимые товары были оплачены покупателем и только после получения от автоматики положительного заключения покупатель получает возможность покинуть магазин.

Российская разработка кардинально отличается от вышеуказанных технологий. Выбор продуктов питания и отправка их в виртуальную корзину  осуществляется пользователем через мобильное приложение. После того, как выбор сделан, покупатель в мобильном приложении нажимает на кнопку «Собрать корзину», и в дело вступают роботы.

Как утверждают создатели технологии Roboretail, большинство всех манипуляций с товаром в их магазине осуществляют роботизированные системы. Так, их роботы производят  раскладку товара по полкам, инвентаризацию, снятие просроченного товара с продажи, перемещение товара с полки в корзину и т.д.

Сборка среднестатистической продовольственной корзины, по словам разработчиков, занимает не более 5 минут. Сама же выдача товара производится покупателю в помещении магазина через стойку автоматизированной выдачи товара.

Для того, чтобы получить свой товар, покупатель должен авторизоваться у стойки с выдачей товара и буквально через несколько десятков секунд ранее собранная роботами корзина с товаром прибудет к стойке выдаче.

У данной технологии есть как очевидные плюсы, среди которых, полное отсутствие касс, глубокий уровень роботизации и автоматизации человеческого труда, невозможность повредить или украсть товар во время покупок, так и минусы, основной из которых — это невозможность потрогать товар до момента его покупки.

Между тем, помимо самой новизны технологии Roboretail, еще не менее важной изюминкой этого проекта является то, что роботизированный магазин будет работать на базе систем распределенных реестров, т.е. на блокчейне. Нашей редакции удалось пообщаться с представителями этого стартапа и узнать немного больше об особенностях внедрении блокчейна в продовольственный ритейл.

Как пояснила нам CEO проекта Retail.Robotics&Blockchain Неля Ишназарова, в их магазине будущего все взаимоотношения между поставщиком и магазином будут строиться на блокчейне.

Это означает, что не только сам контракт на поставку товаров будет занесен в блокчейн, но и весь огромный массив данных о продажах того или иного продукта в каждом конкретном магазине будет отражен в распределенном реестре.

А для чего это нужно? Почему нельзя воспользоваться традиционным способом учета, как сейчас это делают, практически, все торговые сети.

Неля Ишназарова: в настоящее время документооборот между торговой сетью и поставщиками, в большинстве случаев, является бумажным. Это дорого, долго и не удобно – одним словом, архаично. Только недавно наиболее продвинутые торговые сети начали использовать электронный документооборот и выгружать все данные в «облако».

Небольшие торговые сети пользуются услугами сторонних сервисов облачного хранения на принципах «аутсорсинга». В этом есть очевидное преимущество — ведь  всю работу по созданию и обслуживанию самого «облака» осуществляет его администратор.

Но в этом же кроется и главный минус такого подхода –  зависимость торговой сети от администратора «облака», от его серверных мощностей.

Те компании, которые понимают эту зависимость, и у кого имеются финансовые возможности, используют свои наработки в этой области и хранят данные в собственных data-центрах. Но это решение не из разряда дешевых.

И облачное хранение данных, и создание своих собственных data-центров значительно упрощает жизнь с точки зрения взаимоотношений торговой организации и поставщиков, делает документооборот легким и удобным.

Однако расходы на содержание data-центров или оплату услуг облачного хранения ложатся бременем на торговые организации, которые, в свою очередь, закладывают их в торговую наценку. В конечном счете, всё это оплачивает потребитель, т.е. мы с Вами.

Мы же предлагаем построить все взаимоотношения с поставщиками на базе блокчейна.

Как конкретно Вы предполагаете это делать?

С технической точки зрения, мы считаем возможным не создавать свои data-центры, не пользоваться облачными услугами, а создать собственный корпоративный блокчейн и выгружать всю документацию в него, последовав примеру файлового хранилища Storj. Это положительный пример того, как  компании удалось создать рабочую систему облачного хранилища на базе блокчейна, где каждый персональный компьютер в мире может стать частью такого хранилища.

Уникальность такого решения в том, что сам по себе блокчейн более безопасен для хранения корпоративных данных, чем традиционные облачные сервисы.

Данные распределяются по жестким дискам устройств участников системы, нет централизованных серверов, тем самым достигается децентрализация системы хранения данных.

И эту систему взломать практически невозможно, ведь данные не только распределяются по фрагментам и хранятся в разных местах, но и шифруются. Устроить Ddos-атаку сервера также невозможно, т.к. атаковать попросту нечего – ведь централизованного хранилища нет.

А что Вы будете давать взамен тем людям, которые предоставят Вам в пользование вычислительные мощности или место на жестких дисках своих персональных компьютеров?

В этом вопросе по сути два варианта: либо мы оплачиваем услуги таких пользователей нашего сервиса, либо предоставляем им скидку на товары в наших роботизированных магазинах.

  • В первом случае, оплата может производиться как в фиатных денежных единицах, так и в криптовалюте.
  • Во втором случае, некие расчетные единицы, начисленные за предоставленные мощности, можно конвертировать в фиатные деньги, уменьшив на эту сумму итоговую стоимость покупок.

Конечно же, мы отдаем себе отчет в том, что на первых этапах внедрения роботизированных магазинов удельный вес первого варианта оплаты услуг будет значительно выше.

Люди предпочтут получать фиатные деньги или криптовалюту за свои услуги, ведь им попросту будет негде потратить полученные бонусы или скидки.

Однако, по мере увеличения числа открытых роботизированных магазинов, мы считаем, что удельный вес второго варианта оплаты услуг будет постоянно увеличиваться и будет прямо пропорционален количеству открываемых роботизированных супермаркетов в каждом конкретном городе.

Звучит смешно, но получается так, что любой персональный компьютер в мире сможет зарабатывать на продукты питания своему владельцу?

Звучит не реально, но в целом доля правды в этом есть. Я думаю, не стоит удивляться таким выводам. Экономика меняется, появился блокчейн, все больше и больше компаний находят ему достойное применение. Ведь не только токены выпускать на блокчейне.

Наша компания видит применение блокчейна в виде децентрализованного облачного хранения данных продовольственного ритейла. Либо мы тратим колоссальные деньги на построение и обслуживание собственного data-центра, либо мы предоставляем скидку на товары в обмен на мощности персональных компьютеров. Я считаю, что система обмена места на жестком диске в обмен на скидку на товар работать будет.

Такие взаимоотношения между потребителем, продуктовым магазином и поставщиком было бы сложно представить, если бы не блокчейн. А какие еще решения на базе блокчейна готовятся в недрах it-компаний — одному только богу известно.

В заключение отметим, что презентация технологии Roboretail, разработанной российской компанией Retail.Robotics&Blockchain намечена на первый квартал 2018 года. Наша редакция будет следить за новостями от этой компании, в ближайшее время мы подготовим сравнительный анализ технологий автоматизации и роботизации продовольственного ритейла.

Источник: https://Mining-CryptoCurrency.ru/blokchejn-dlya-robotizacii-v-ritejle/

Как заново изобрести супермаркет: осознанность потребления, этика производства и роботы

На фоне ошеломляющего развития фудтеха темпы роста традиционного продуктового ритейла на зрелых рынках снижаются. Согласно отчету Grocery Tracker 2018, на территории США в 2017 году открылось на 29% меньше продуктовых магазинов, чем в 2016.

Но офлайн-розница тоже применяет инновации и перенимает лучшие практики цифровых продаж.

Михаил Перегудов, СЕО и основатель «Партии еды», специально для «Хайтека» рассказал о технологических тенденциях, меняющих продуктовый ритейл, этичности производства и осознанности потребления.

Техноскептики встревожены: «Роботы вытесняют людей!». Действительно, роботы занимают все более заметное место в экономике по мере того как они дешевеют — в сопоставлении с затратами на зарплату. Однако не везде.

По результатам исследования Бюро экономического анализа США, замещение рабочих мест автоматическими агрегатами происходит, но главным образом — на тех рынках, где люди не так охотно занимают соответствующие позиции, и в тех странах, где население стареет быстрее.

Тренд на автоматизацию процессов и устранение людей, в первую очередь «синих воротничков», из рутинных операций коснулся и продуктового ритейла. Пока он не принял таких масштабов, как в промышленности. Но уже заявил о себе.

Купив шесть лет назад производителя складской робототехники Kiva Systems, корпорация Amazon задала правила игры для ритейла. Осенью 2017 года число роботов на ее складах превысило 100 тыс. единиц.

Но их внедрение не повлекло за собой массовых сокращений штата. До сих пор за операциями машин следят люди.

Благодаря курсу на автоматизацию у крупнейшего в мире онлайн-ритейлера появились новые рабочие места, например, что-то вроде «няньки для роботов».

Российский ритейл в плане роботизации идет как минимум вровень с ведущими зарубежными практиками — в том, что касается пилотных проектов.

Сеть «Дикси» прошлой осенью к технический комплекс с системой компьютерного зрения для отслеживания складских остатков.

Погрузчики оснастили мобильной платформой с 3D-камерой, способной распознавать все объекты, которыми оперирует складской транспорт, и вести их учет. Поначалу планировалось использовать и дроны, но потом в «Дикси» решили, что это нецелесообразно.

Этика в центре внимания

Ландшафт продуктового ритейла формируют не только ИТ-инновации, но и социальные факторы. На одной из верхних позиций — «осознанное потребление», mindfulness.

Суть этого подхода заключается в том, что покупатели, в особенности миллениалы, стремятся получить максимум сведений о товаре (об ингредиентах, нюансах производства, политике компании-изготовителя), чтобы понять, отвечает ли тот их этическим предпочтениям и взглядам.

Согласно данным агентства Innova Market Insights, семь из десяти потребителей в Великобритании и США желают знать точный состав продукта.

Это меняет паттерны поведения потребителей и способы удовлетворения спроса со стороны ритейла.

Если покупатель разделяет морально-этическую позицию производителя и доволен степенью прозрачности его информационной политики, вероятно, он станет лояльнее к компании.

Стоя перед полкой в супермаркете, он сделает выбор не столько исходя из чистой осведомленности о брендах — brand awareness — и цен, сколько опираясь на свое представление о «хороших» и «заботливых» марках.

В Европе и США стремительно растет число «этичных акций» в продуктовом ритейле. Например, сеть CVS проводит кампанию с призывом покупать снеки ради помощи нуждающимся и отчисляет часть выручки от каждой покупки на благотворительность.

Онлайн-опыт меняет офлайн-продажи

Одна из доминирующих практик в продуктовой рознице — click and collect, самовывоз заказа из точки продаж или магазина.

Она идет бок о бок с масштабным трендом под названием ROPO — research online, purchase offline — «ищи онлайн, покупай офлайн», который развивается на фоне продолжающегося роста рынка электронной коммерции.

Согласно исследованию Nielsen за 2017 год, в США порядка 22% покупателей заказывали продукты питания в сети в течение трех месяцев перед опросом.

В ритейле происходит конвергенция цифровых и нецифровых форматов. Розничные сети пытаются совмещать их так, чтобы извлекать максимум пользы из обоих. «Перекресток» внедряет в своем интернет-магазине модель дропшиппинга.

В соответствии с ней небольшой поставщик, чья продукция не представлена в супермаркетах сети, может пробиться на «полки» онлайн-маркетплейса.

Если кто-то закажет такой товар, поставщик должен будет доставить его со своего склада в пункт выдачи онлайн-заказов «Перекрестка».

Согласно исследованию Click and Collect Retail Consumer Preference Study, 49% опрошенных в ходе него жителей США склонны делать дополнительные покупки офлайн, когда забирают онлайн-заказы из пункта выдачи (а часто — это как раз магазин).

Продажи продуктов питания вряд ли перейдут в интернет полностью, по крайней мере, в обозримом будущем. Например, мода на свежие или даже свежайшие продукты приводит покупателей в обычные, а не интернет-магазины: в цифровой среде пока нельзя изучить товар, задействуя все каналы чувственного восприятия, например, потрогать лист салата, чтобы проверить, свежий ли он.

Супермаркет теперь больше чем магазин

Офлайн-ритейл не умирает. Но чтобы удержать покупательскую аудиторию и чтобы людям было зачем приходить в супермаркеты и мегамоллы, ритейл-сети должны превратить свои магазины в нечто большее.

Один из сценариев развития продуктовой розницы — реализация смежных форматов: например, открытие при магазине клуба ценителей вина. Все — для того, чтобы магазин становился точкой притяжения покупателей. Зачатки тренда видны давно: в отдельных странах, например, в Канаде, торговые сети все больше экспериментируют с собственной кулинарией, подглядывая удачные решения у ресторанов.

У людей сохраняются весомые причины посещать офлайн-магазины.

Согласно аналитическому обзору Waitrose Food & Drink Report 2017–2018, 65% жителей Великобритании ходят в супермаркеты больше одного раза в день — либо регулярно, либо в какие-то периоды своей жизни.

Среди причин такого поведения — стремление не набрать лишнего при закупках впрок и желание не быть привязанным к содержимому своего холодильника, когда дело касается готовки.

Данные — во главе угла

Планирование и продажи в офлайн-магазинах становятся все более технологизированными. Работа с big data и предиктивная аналитика — вовсе не привилегия онлайн-торговцев. Как считают в McKinsey, машинное обучение способно сыграть ключевую роль в оптимизации цепочки поставок в сегменте свежих продуктов питания.

Комплексный подход к сбору и использованию данных об аудитории демонстрирует американской продуктовый ритейлер Kroger.

С помощью технологий анализа видео и датчиков инфракрасного излучения исследовательская группа Kroger изучает, в какое время дня и с кем люди обыкновенно приходят в магазин, долго ли совершают покупки, каковы их предпочтения.

В свою очередь, Walmart использует машинное обучение для того, чтобы оптимизировать маршруты для своих партнеров — служб доставки товаров на дом.

Новые технологии внедряются во все сферы, связанные с ритейлом: от покупательского опыта в магазине до логистики и управления складами. Традиционные игроки заимствуют лучшие наработки у интернет-продавцов, а граница между онлайном и офлайном размывается.

Однако теперь ритейл должен быстро адаптироваться не только к новым технологическим решениям и разработкам, но и к изменению настроений покупателя: на повестку дня выходят вопросы этичности производства и осознанности потребления.

На будущее мирового продуктового ритейла теперь влияют как технологические, так и «гуманитарные» тренды.

Источник: https://hightech.fm/2018/09/04/grocery

Роботы в супермаркетах. Какие технологии ждут нас в магазинах уже завтра?. Фото | Партнерский материал

С одной стороны, для профильного сообщества такая презентация не стала удивлением: ведь Amazon, в последние годы, не скрывала своих амбиций по выходу на рынок продовольственного ритейла, а, с другой стороны — повергла изумлению не только обычных пользователей, но и профессионалов этого рынка.

Для тех, кто не знает, как устроен Amazon Go, поясним: на входе в магазин установлен турникет, который считывает информацию о клиенте, заходящем в магазин; далее, посетитель просто берет товар с полки, а машинное зрение фиксирует факт покупки.

Когда же покупатель покидает магазин через турникет, товары, которые он взял с собой, считаются купленными и будут оплачены с Amazon-аккаунта покупателя. Прототип магазина действует в Сиэтле, однако, покупки могут совершать в нем, пока что, только сотрудники самого Amazon.

Компания анонсировала открытие магазинов для обычных потребителей в 2017 году, но год заканчивается, а слухов об открытии магазина в текущем году нет.

Извечные антагонисты американцев – китайцы, не остались в стороне от этого тренда и в конце января 2017 года, представили свою версию автоматизации продовольственного магазина. Одно из инновационных подразделений самой дорогой китайской компании Tencent Holdings (в пер. на рус. «Тенсент Холдингс») представило «BingoBox» (БингоБокс) – магазин, в котором все товары помечены RFID-метками.

Для того чтобы попасть в BingoBox, необходимо пройти аутентификацию по QR-скану.

В самом магазине покупатель, выбрав товар, обязан разместить его на RFID-считывателе, после чего товар оплачивается с аккаунта мобильного приложения.

На выходе покупатель «сканируется» для определения все ли выносимые им товары были оплачены. Если товар оплачен — покупателю открывается дверь. Прототип магазина также действующий.

К слову сказать, это не первая попытка реализовать продовольственный магазин, используя технологию RFID-меток. На протяжении долгого периода времени эту технологию активно осваивала Walmart (Уолмарт). Аналогичные попытки предпринимались и в России. Так, в июне 2011 г.

«Роснано», «Ситроникс» и «X5 Retail Group» запускали «Магазин будущего», в котором все товары также помечались RFID-метками. Однако, менее чем через 2 года, проект был закрыт. В итоговом пресс-релизе «X5 Retail Group» заявила, что «по итогам работы в корпоративном магазине технология доказала свою работоспособность.

Но чтобы использовать ее в обычном «Перекрестке», нужно добиться договоренностей с поставщиками о печати RFID-меток на упаковках на этапе производства».

Не менее интересным, с технологической точки зрения, является решение, используемое компанией «Ocado Group» (Окадо Груп) — крупнейшего в Великобритании онлайн-ритейлера. Ocado изначально создавалась исключительно как онлайн-магазин и у нее никогда не было офф-лайн присутствия, куда бы мог прийти покупатель.

Все покупки доставляются по указанному в заявке адресу. Именно поэтому компания уделила особое внимание обработке заказов на складе, в котором чувствуется влияние Джеффа Безоса и автоматизированных складов Amazon. Более того, сама Ocado заявляет, что автоматизировала склады лучше, чем Amazon.

В Ocado создана скоростная автоматическая система сбора заказов: всё помещение склада занимает многоуровневая конструкция, заполненная ячейками с товарами. Над ней по рельсам перемещаются роботы — сейчас на складе их 1000 штук. Каждый робот получает задание, а после ищет нужные ячейки и собирает заказ.

Роботы перемещаются над сетью из этих товаров со скоростью 4 м/с.

Как уверяет ритейлер, заказ из 50 разных позиций он собирает за несколько минут. В результате, время сбора заказа сокращается в разы. Но люди все еще работают на складе.

Они совершают финальный этап обработки — пакуют товары и передают непосредственно в доставку.

Сама компания полагает, что такое технологическое решение может помочь стать ей крупнейшим магазином продуктов питания не только в Великобритании, но и в мире.

В этом созвездии технологических гигантов и состоявшихся корпораций, стоит особняком молодая российская компания RetailRobotics&Blockchain (РитейлРоботикс&Блокчейн), которого, словно ребенка, путающегося в ногах взрослых, пока что никто не замечает. И это ей пока на руку, ведь она фактически вступает в борьбу технологий — в такую борьбу, в которой она выглядит, как Давид, в предстоящей битве с Голиафом. И чем позже она вступит в эту схватку, тем лучше для неё же.

Так чем же примечательна эта компания? А тем, что небольшая группа разработчиков, создала, как она уверяет, прототип первого в мире роботизированного супермаркета, презентация которого назначена на первый квартал 2018 года.

Принципиальных отличий предложенной ею технологии от решений IT-гигантов, несколько. Так, например, сравнивая технологию российской компании с магазином Amazon Go можно усмотреть одну общую деталь – это полное отсутствие касс и их обслуживающего персонала, все платежи автоматизированы.

Общее можно найти и с технологией, используемой Ocado: в роботизированных супермаркетах Retailrobotics заказы покупателей принимаются также через мобильное приложение или через сайт, а сборку заказов покупателей осуществляют роботы, как и в Ocado.

Отличительной особенностью технологии Roboretail (Роборитейл) является то, что товар не требует дополнительной предварительной подготовки, на него не нужно наносить RFID-метки, как в BingoBox.

Между тем, Amazon Go и BingoBox проигрывают роботизированным системам в части того, что в их технологиях остается очень много ручного труда, ведь товар нужно разложить по полкам, постоянно передвигать его к краю полки поближе к покупателю, пополнять полку всё новым и новым товаром, проводить инвентаризацию в ручном режиме и т.д. Технология Ocado проигрывает Amazon Go в том, что после обработки заказа роботами финальные действия выполняет всё же человек, в то время как у Retailrobotics выдача товара покупателю производится автоматизированно, через стойку выдачи товаров.

Роботизированные системы проигрывают и Amazon Go, и BingoBox в том, что они не предоставляют покупателю возможности потрогать товар и выбрать ему понравившийся по тактильным ощущениям.

Здесь покупатель выбирает товары, словно в слепую, зная, что ритейлер самостоятельно собирает заказ и, надеясь, что он сам снимет с продажи товар с истекшим сроком годности или с поврежденной упаковкой. Полагаю, что каждый читатель найдет в той или иной технологии свои плюсы и минусы.

А сколько еще аналогичных технологий готовят внутри IT-гигантов и маленьких стартапов – одному только богу известно. Поэтому, в ближайшее время, в продовольственном ритейле нас ждёт масса новых технологий, и мы будем с нетерпением ждать презентации технологии Roboretail.

Пока на официальном сайте проекта имеется только проморолик, рассказывающий о преимуществах системы Roboretail для торговых предприятий.

В завершение, предположу, что началу большой битвы за огромный лакомый кусок продовольственного ритейла положено. В этой битве будет место и технологическим гигантам и маленьким компаниям с амбициозными разработками.

Кажется, что на этом огромном рынке намечается что-то серьезное, некий технологический прорыв, которого, кстати говоря, в этой области не было уже почти 70 лет, со времен, когда в 50-60-х годах 20 века, Сэм Уолтон – основатель Walmart, предложил новейшие технологические решения, ставшие основой успеха его торговой империи.

Отмечу, что приз в этой битве очень ценен, как для потребителя, так и для бизнеса. А кто, в итоге, окажется победителем в этой интересной борьбе покажет, как всегда, время.

Венчурный инвестор Александр Петров.

* На правах рекламы

Источник: http://www.forbes.ru/article/353489-roboty-v-supermarketah-kakie-tehnologii-zhdut-nas-v-magazinah-uzhe-zavtra

Retail.Robotics&Blockchain: продавцов магазинов уже сейчас можно заменить роботами


Создатели проекта Retail.Robotics&Blockchain считают, что сегодня можно практически полностью заменить труд человека в супермаркете.

В октябре текущего года на конференции Нью-Йорке глава Всемирного Банка г-н Джин Ён Ким предупредил об опасности того, что люди столкнутся с будущим, в котором миллионы рабочих мест будут автоматизированы. Тенденция к автоматизации и роботизации характерна для многих экономических отраслей. Однако в области продовольственного ритейла таких разработок до недавнего времени не наблюдалось. 

Пионером здесь выступил американский интернет-гигант, крупнейший в мире онлайн-ритейлер Amazon. В декабре 2016 года площадка презентовала свою новейшую разработку – супермаркет без касс. Технология базируется, в основном, на машинном зрении, которое определяет, взял ли покупатель тот или иной товар, и стоит ли его включать в итоговый кассовый чек. 

Его примеру последовала самая дорогая китайская компания Tencent Holdings, одно из инновационных подразделений которой в январе 2017 года презентовала магазин BingoBox. В магазине также отсутствуют кассы, а считывание информации о количестве приобретенных товаров осуществляется с RFID-меток, которыми помечен каждый товар. 

Однако мало кто из профильного интернет-сообщества подозревал, что в российской глубинке, по соседству с крупнейшим в стране предприятием по производству авиационных двигателей, бывшие сотрудники оборонных и нефтесервисных предприятий разрабатывают роботов. Роботов, для, казалось бы, нетипичной отрасли – для продовольственного ритейла. 

Проект Retail.Robotics&Blockchain (www.retailrobotics.ru) поставил амбициозную задачу – практически полностью заменить труд человека в обычном супермаркете. По замыслу разработчиков труд продавцов, кассиров, охранников, подсобных рабочих уже сейчас можно заменить на роботов.

Никаких продавцов, никаких касс – перед взором покупателя предстают только стильные футуристические зоны выдачи товаров, а выбрать товар можно через терминал в уютном холле магазина (в зоне ожидания) или через мобильное приложение, находясь в любом месте. Как уверяют разработчики, сборка роботами заказанного товара и их выдача не превысит пяти минут. В начале ноября проект Retail.

Robotics&Blockchain на своем сайте анонсировал презентацию своего прототипа, которая состоится в первом квартале 2018 года. 

Презентация технологии Roboretail – это логичный и завершающий шаг в окончании разработки прототипа первого в мире роботизированного супермаркета. Кропотливая двухлетняя работа подходит к концу, прокомментировала событие основатель проекта.

Буквально через несколько месяцев мы будем готовы продемонстрировать профильному интернет-сообществу наш прототип в действии.

Источник: Retail.Robotics&Blockchain

Источник: https://www.retail-loyalty.org/news/retail-robotics-blockchain-prodavtsov-magazinov-uzhe-seychas-mozhno-zamenit-robotami/

Источник: https://8d9.ru/10-ritejl-vendorov-ispolzuyushhix-blokchejn

ТОП-10 технологий по оптимизации ритейла

Автор: RL Обновлено: Сен 10, 2018 Фото: retail-loyalty.org

Эксперты во главе с Владимиром Филипьевым, генеральным директором Subtotal.ru, проанализировали развитие технологий по оптимизации техпроцессов в ритейле и составили свой рейтинг технологий в данной сфере, которые выходят в мировой топ.

RFID-метки

Использование бесконтактных средств идентификации, таких как RFID, позволяют сделать процедуру поиска и подбора товара намного более простым и приятным занятием, считает Сергей Баженов, генеральный директор ООО «Клеверенс».

 Ключевыми элементами RFID технологии является встроенные в товар или бирку RFID-метки, которые обеспечивают бесконтактную идентификацию товара.

Кроме того, карты покупателя с встроенной RFID-меткой, которые обеспечивают бесконтактную идентификацию покупателя в торговом зале и в очереди на кассу.

Голографические 3D-экраны

Голографические дисплеи, установленные в местах совершения покупок — стимулируют желание купить и повышают продажи. Каждое устройство содержит 3G-модуль, это позволяет передавать контент удаленно. Традиционные рекламные носители слишком привычны, а от 3D картинки создается WOW эффект. Это приводит к повышению продаж и увеличению узнаваемости торговой марки.

Бесконтактная примерка обуви

Покупатели могут выбрать обувь без физической примерки с помощью технологии трехмерного моделирования стопы покупателя и внутреннего пространства обуви.

Используя специальное приложение, покупатель может получить 3D-модель своей стопы в формате цифрового кода и использовать его при выборе обуви в магазинах, где есть уже оцифрованные модели.

Интернет-магазины Wildberries и Runlab уже приступили к внедрению системы.

Распознавание лиц

Встроенные в полки с товарами камеры для подсчета числа визуальных контактов с отдельными товарами позволяют оптимизировать выкладку товара и таргетированную рекламу.

AR и VR

Благодаря зеркалам для макияжа Shiseido, женщины могут увидеть, как в итоге будут смотреться понравившиеся им косметические продукты.

Роботы – дело недалекого будущего

В розничной торговле роботы могут применяться в качестве консультантов в торговых залах. А в Walmart, например, создали роботизированную тележку для магазинов самообслуживания. Renault внедряет роботов Pepper в своих автосалонах по всей Франции. Использование

Предсказание кассовых разрывов

Для того, чтобы спрогнозировать кассовые разрывы, которые могут причинить ущерб любому бизнесу, достаточно собирать данные о расходах и использовать Excel или современную облачную систему автоматизации торговли.

Ритейл на основе блокчейн

Прикладное использование технологии блокчейн – это и финансовый сектор, и логистика, и ритейл, высказал свое мнение Александр Бородич, основатель блокчейна Universa.

Использование блокчейна в области ритейла дает возможность перевести все клиентские сервисы и процедуры на совершенно другие скорости, позволяя снизить расходы в десятки раз.

Подсказки покупателям

В России существует проект Rate&Goods — приложение, которое располагает данными о более 5 млн товаров от лекарственных препаратов и детских игрушек до продуктов питания и одежды, хранилище данных о товарах из разных источников на основе штрихкода товара. Пользователь приложения может отсканировать штрихкод товара и узнать о нем общие сведения, цены, отзывы, подлинность.

Кроме того, действует проект МЕГА Accelerator, участники которого призваны улучшить покупательский опыт гостей МЕГИ, а также повысить операционную эффективность компании и помочь оптимизировать работу бэк-офиса, сообщил Милен Генчев, генеральный директор IKEA Centres Russia, куратор проекта МЕГА Accelerator.

Подсказки кассирам

Подсказки на кассе, напоминающие кассирам о необходимости предложить клиенту аксессуары или сопутствующие товары, позволяют увеличить средний чек и выручку от 3 до 25% – это зависит от типа бизнеса, продаваемых товаров/услуг. После накопления достаточного количества данных о продажах, автоматизированная система выделит 5-10 наиболее часто встречающиеся в чеках пары товаров.

технологиитехнологии статьи

Следующая публикация

Неделя российского ритейла определила партнеров форума

Источник: https://retail-life.ru/top-10-tehnologij-po-optimizacii-ritejla/

Как блокчейн меняет розничную торговлю — три реальных примера — Два Биткоина

Капитализация блокчейн-экономики к 2020 году вырастет до 3,1 триллиона долларов, подсчитали аналитики компании Gartner. И все благодаря бизнесу — в 2017 году компании по всему миру потратили  на внедрение технологии 945 миллионов долларов, а в ближайшие два года их затраты будут расти на 81,2 процента ежегодно.

Решения на основе распределённого реестра окажут влияние на разные отрасли экономики: от промышленности до сельского хозяйства. Один из претендентов на изменения — розничная торговля. Блокчейн позволит ритейлерам добиться доверия покупателей, отслеживать цепочки поставок продуктов и усовершенствовать программы лояльности. Рассказываем, как технология повлияет на продажу и покупку товаров.

Блокчейн повышает доверие

Одна из важных проблем, с которыми сталкиваются ритейлеры — доверие покупателей. В период роста интереса к органическим или локальным продуктам клиенту важно знать, где и как произведён товар.

Однако предоставить достоверные сведения о продукте не так просто, как кажется. Производитель может не указывать отдельные компоненты в составе, подделывать данные о месте изготовления или сроке годности.

Проследить за жизненным циклом продукта позволит распределённый реестр — производители по контракту с продавцом будут записывать в блокчейне данные о месте производства товара и его составе. На каждом этапе поставки посредник сможет внести в реестр данные, подтверждающие свежесть и качество товара.

Информация загружается в реестр только один раз, изменить или подделать её невозможно. Это позволит покупателям получать достоверные данные о продукте, а ритейлерам — разрывать отношения с контрагентом, который допустил нарушения при поставках, произвел некачественный товар или дезинформировал потребителей.

Решение в этой области разработал стартап Provenance. Компания внедряет блокчейн в цепи поставок небольших американских супермаркетов. С помощью сервиса потребители смогут узнать, что купленный ими свитер сделан из шерсти овцы, с которой гуманно обращаются, а рыба выловлена в море, а не выращена на ферме.

Над решением проблемы при помощи распределённого реестра работает и крупнейший в США розничный ритейлер Walmart. Компания ставит на товары чипы, которые отслеживают местоположение, температуру и влажность посылки. Технология позволит доставлять скоропортящиеся продукты свежими и исключать контрафакт.

Токены вместо бонусов

Другая сфера применения блокчейна — программы лояльности.

Компании могут использовать технологию для выпуска собственной криптовалюты, которая привязана к финансовым показателям и выдаётся постоянным клиентам за определённые заслуги.

Токены можно потратить на продукцию компании или её партнёров. Для потребителей ценность токенов выше, чем традиционных балов из-за ликвидности и потенциального роста их стоимости.

В начале года собственный токены выпустил фермерский кооператив Бориса Акимова LavkaLavka. Покупатели получат монеты биокоин за каждую покупку, потратить их можно на товары компании или в заведениях партнёров. В ходе ICO, которое завершилось в феврале, кооператив привлёк 16 миллионов долларов.

Собственная криптовалюта есть и у российского подразделения сети фастфуда Burger King. Вопперкоин функционирует на блокчейн-платформе Wave и начисляется покупателям за каждый купленный воппер.

Как применить блокчейн в торговле

Перспективное направление для внедрения блокчейна — гарантийное обслуживание товаров. Клиенты часто теряют бумажную гарантию, а сотрудникам сервисных центров приходится тратить время на восстановление документов.

Стартап Warranteer разработал блокчейн-сервис, который в момент покупки товара записывает гарантийные данные в облако, а не на бумагу. Клиент может узнать условия, контакты сервисных центров и другие детали в мобильном приложении. В компании считают, что решение повысит лояльность потребителей и сократит затраты продавца.

Правительства и бизнес часто выступают против криптовалют, однако технология блокчейна остаётся в стороне от резкой критики.  Возможно, это преимущество позволит технологии развиваться отдельно от цифровых денег и перевернуть мир раньше, чем это сделает крипта.

Подписывайтесь на наш канал в Телеграме, это удобно.

Источник: https://2bitcoins.ru/kak-blokchejn-menyaet-roznichnuyu-torgovlyu-tri-realnyh-primera/

Робототехнические системы — RETAILER.ru

Amazon открывает магазины без кассиров, где стоимость товаров автоматически списывается с карты клиента, а также активно внедряет робототехнику на складах.

Walmart запатентовал тележку, которая сопровождает покупателя в магазине и дает ему советы по выбору товара.

Американская сеть дисконтных товаров Target использует роботов для отслеживания количества товаров на полках и корректности ценообразования.

В российской розничной торговле число проектов с участием роботов пока ощутимо меньше. По данным Национальной ассоциации участников рынка робототехники (НАУРР), плотность роботизации в России в 70 раз ниже, чем в целом по миру. Для примера: в 2015 году в мире на 10 тысяч работников в среднем приходилось 69 промышленных роботов, в то время как в нашей стране – всего один.

Однако отдельные российские компании разрабатывают и относительно успешно продают сервисных роботов. Например, Alfa Robotics (Москва) разработала антропоморфного робота-промоутера KiKi для работы с клиентами супермаркетов и торговых центров. Пермская компания Promobot выпускает роботов с поддержкой речевого общения, которых уже начала использовать в своих магазинах сеть «Лента».

По данным международной консалтинговой компании CBRE, к 2030 году автоматизация и робототехника изменят количество рабочих мест в ритейле: машины придут на смену продавцам и кассирам.

«Роботизация, то есть замена ручного труда машинным, связана с активным развитием искусственного интеллекта», – считает Дмитрий Красюков, заместитель генерального директора SAP CIS. Проекты роботизации в ритейле направлены на улучшение работы с покупателями и оптимизацию внутренних бизнес-процессов. Условно такие проекты можно разделить на три типа – в зависимости от решаемых задач:

• Автоматизация рутинных операций. • Помощь в принятии решений.

• Контроль.

Роботы в логистике

Одна из сфер, в которой на Западе уже задействованы роботы – это доставка товаров. Для передвижения по воздуху используются беспилотные летательные аппараты, по земле – роботы-курьеры.

В 2014 году двое эстонцев, создателей мессенджера Skype – Янус Фриис и Ахти Хейнла – основали компанию Starship Technologies. Спустя год фирма представила первую разработку – уличного робота-доставщика.

Робокурьер выглядит как платформа на шести колесах и может вмещать грузы весом до 18 кг. Он способен автономно передвигаться по тротуару, объезжая препятствия и пешеходов. Об интересе к новинке уже заявили такие ритейлеры, как Metro Group, Hermès и Domino’s Pizza.

Роботы-курьеры позволяют сократить время доставки и расходы так называемой «последней мили».Например, доставка курьером в центре Лондона стоит в районе $15, в то время как робот Starship уменьшает сумму до $1.2.

Пионером использования беспилотников в торговле считается американский онлайн-ритейлер Amazon. Компания запустила коммерческую доставку грузов при помощи дронов в декабре 2016 года в Великобритании. Первым клиентом стал житель пригорода Кембриджа, заказавший пакет попкорна и игровую приставку – он получил свои товары за 13 минут.

В последние годы Amazon активно развивает проект Prime Air, предполагающий создание транспортной воздушной сети для доставки заказов. В проекте используются дроны длиной около метра, способные доставлять грузы весом до 2,4 кг. Полет происходит автономно – беспилотником управляет встроенная электроника.

Очевидно, ритейлер видит будущее за автоматизированной доставкой: об этом говорит и тот факт, что в 2017 году Amazon запатентовал склады-ульи для дронов.

Предполагается, что они будут строиться в центральных районах крупных городов. Сейчас складские комплексы, как правило, расположены на окраинах, что увеличивает время доставки.

Многоуровневые центры выглядят как высокие башни со взлетно-посадочными площадками для беспилотных аппаратов.

Дрон транспортной компании DPD в Европе перевозит грузы весом до 3 кг на расстояние до 20 км.

Устройство оснащено GPS, системой навигации и камерой, которая в режиме реального времени передает данные и ведет запись полета.

В целях безопасности в беспилотник встроена резервная электроника и парашют, который раскрывается при резком снижении. Устройство самостоятельно взлетает, приземляется и возвращается на базовую станцию.

В российском ритейле примеры использования роботов-курьеров пока единичны. Летом 2014 года «ДоДо Пицца» запустила доставку заказов при помощи дронов в Сыктывкаре.

Однако вскоре получила предупреждение от властей: компании пригрозили штрафом. По мнению Госавианадзора, коммерческое использование беспилотников попадает под статью 11.

4 КоАП РФ «Нарушение правил использования воздушного пространства».

Прежде чем внедрить доставку заказов по воздуху, Amazon получил разрешение Управления гражданской авиации Великобритании. Именно Британия считается страной с наиболее либеральным подходом к регулированию в области беспилотных летательных аппаратов.

«В нашей стране использование дронов не вышло из стадии эксперимента, не в последнюю очередь, из-за отсутствия госрегулирования, — комментирует Наталия Тишкова, директор департамента обслуживания клиентов DPD в России. – И в ближайшие годы ситуация останется без изменений. Но в отдаленном будущем автоматизированные системы доставки будут играть все более значительную роль в мировой логистике, в том числе и в России».

Складские роботы

В настоящее время есть несколько видов складских роботов, а также комплексные решения для автоматизации складов с использованием разных типов робототехники.

Роботы-тележки перемещают палеты по территории склада. Роботы-палетайзеры автоматически захватывают и складывают продукцию на палеты. Роботы-сортировщики помогают при упаковке: они могут разбирать и идентифицировать товары. Также они находят товары с дефектами.

Так, SAP сейчас делает пилотный проект по анализу качества продукции, цель которого в том, чтобы в автоматическом режиме система распознавала гнилые помидоры в коробках. Автоматизация решит несколько задач: разгрузит персонал, который проверяет качество вручную, ускорит время и эффективность проверки.

Складских роботов активно используют гиганты мирового ритейла. Amazon начал применять робототехнику в 2014 году: это были механизмы для перемещения палет от Kiva Systems. Спустя 2 года компания купила разработчика и переименовала его в Amazon Robotics. По данным на конец 2017 года, в филиалах компании по всему миру работало более 100 тысяч роботов.

При этом компания смогла обойтись без сокращения складских сотрудников: теперь они управляют работой своих «автоматических коллег». Благодаря роботизации складов Amazon значительно сократил время доставки товара: клиент может сделать заказ утром и получить его до обеда.

Британский онлайн-ритейлер Ocado внедрил автоматическую систему сборки заказов, которая ускорила процесс в несколько раз. Помещение склада выглядит как многоуровневая конструкция, которая заполнена ячейками с товарами. Сверху по рельсам передвигаются роботы: они находят нужные товары в ячейках, собирают заказ и передают сотруднику склада для финальной упаковки.

Компания Symbotic разрабатывает автономных складских роботов. Они передвигаются по проходам, достают ящики с товарами и штабелируют их, а также взаимодействуют с обычными складскими роботами, которые двигаются лишь по определенным маршрутам и имеют ограниченный функционал.

Когда ритейлер Target решил расширить распределительный центр в Калифорнии, Symbotic предложила технологическое решение, с помощью которого не понадобилось строительство дополнительных складов.

В отличие от привычных складских комплексов, где товар хранится в определенном месте, роботы Symbotic помещают коробки на любые свободные места стеллажей – это экономит пространство. Найти товар легко, поскольку технология запоминает расположение.

Решением впоследствии заинтересовался Walmart.

«В России вопрос полной автоматизации склада пока остается открытым с точки зрения экономической целесообразности, — считает Георгий Иващенко, руководитель проектов направления «аутсорсинг в логистике» ГК VENTRA. – Экономическая ситуация не способствует созданию дорогостоящих, а главное, не универсальных складских решений с длительным сроком амортизации.

На данный момент в российском ритейле идет полным ходом оптимизация складских процессов, автоматизация участков, которые можно автоматизировать без капитальных долгосрочных затрат. Также разрабатываются универсальные решения, такие как роботизированные тележки и погрузчики, которые исключают присутствие человека только в одной или нескольких цепочках процесса».

«Сегодня одна из самых зрелых и перспективных областей для роботизации в этой сфере – концепция «темного склада», — говорит Дмитрий Красюков, заместитель генерального директора SAP CIS. – Это полностью автономный объект, в котором роботы работают одни в темноте, что, помимо прочего, сокращает расходы на электричество».

Роботы в торговых залах

Еще одно направление использования роботов в ритейле – в качестве консультантов и обслуживающего персонала непосредственно в торговых залах.

Роботы-консультанты показывают, где находится товар на полке, или дают советы на основании покупательского опыта. Такой помощник уже работает с посетителями американской сети товаров для дома Lowe’s.

Робот Tally производства американской фирмы Simple Robotics автоматизирует процесс ревизии полок супермаркетов. Он отслеживает наличие товара и правильность указанных цен. На проверку стандартного супермаркета у робота уходит всего час, что намного меньше, чем при выполнении задания «живыми» сотрудниками.

В сентябре 2017 года сеть Zara запустила роботизированный пункт выдачи онлайн-заказов. Он оборудован терминалом с сенсорной панелью и сканером QR-кодов. Покупатель получает код при оформлении заказа на сайте. По этим данным система находит покупку и выдает клиенту.

Сеть гипермаркетов «Лента» в ноябре сообщила о запуске совместного проекта с компанией Promobot. Сервисные роботы будут работать в нескольких магазинах «Ленты», рассказывая покупателям об акциях и скидках на товары. Они могут свободно передвигаться по залу и узнавать клиентов благодаря функции распознавания лиц.

Источник: https://retailer.ru/robototehnicheskie-sistemy/

Ссылка на основную публикацию